Одной из самых «таинственных» неисправностей, с которыми приходится сталкиваться пользователям Windows, является «черный экран». Некоторые случаи не в состоянии объяснить даже техническая поддержка Microsoft. При появлении других ошибок на мониторе появляется информация, позволяющая сориентироваться и локализовать проблему. В этом случае пользователь подсказок не имеет и вынужден действовать, основываясь на своем опыте. В этом материале мы собрали наиболее вероятные причины такого поведения ОС и способы борьбы с ними.
Взаимодействие пользователя и ОС происходит посредством графического интерфейса. Рабочий стол с обоями и расположенные на нем значки программ являются следствием его работы. Черный экран после загрузки Windows может быть следствием того, что системный процесс, отвечающий за его отображение, не смог стартовать в нормальном режиме. Понять, что компьютер включился можно по косвенным признакам: мигание led-индикаторов на корпусе и шум вентиляторов.
Диспетчер задач запускается
Когда на экране только стрелка от мыши - это хороший признак. Косвенное подтверждение сбоя GUI у нас уже есть.
Одновременно нажимаем три клавиши «Ctrl»+«Alt»+«Esc». В результате на мониторе должен появиться диспетчер задач. Переходим на отмеченную вкладку и ищем обозначенный на скриншоте «explorer.exe».
Если процесс присутствует в списке, его необходимо завершить принудительно. Вызываем контекстное меню и выбираем отмеченный пункт.
Система убедится, что мы действительно решили выполнить задуманные действия.
Теперь чтобы возобновить работу GUI, снова запустим процесс. Нажимаем на меню «Файл» и выбираем отмеченную позицию.
В появившемся окне вводим имя и расширение запускаемого процесса и подтверждаем команду.
В результате ее выполнения отобразится рабочий стол с размещенными на нем иконками и панель управления.
Диспетчер задач не запускается
Такой вариант развития событий тоже возможен. Курсор мыши в наличии, но использование клавиатурной комбинации не приносит результатов - диспетчер задач не работает. В этом случае воспользуемся одной из «хитростей» Windows. Системой предусматривается включение режима «залипания» клавиш для людей, которые по определенным причинам не могут одновременно нажать три кнопки в разных концах клавиатуры. Вызвать его можно последовательным быстрым нажатием на клавишу «Shift» пять раз подряд. В результате появится следующее окно с параметрами «залипания». Включать эту функцию мы не будем. Нас интересует возможность перехода, которая открывается по нажатию указанной гиперссылки.
Мы попадаем в Центр специальных возможностей, который является одним из разделов панели управления системой. В правой верхней части имеется окно поиска. Вводим туда название искомого элемента.
В процессе набора в окне начнут перебираться варианты разделов. Когда появится «Система», можно остановиться. Нажимаем на выделенную под названием раздела гиперссылку и открываем диспетчер задач. Дальше действуем по вышеописанному плану - перезапускаем GUI.
Как видите, в случаях, когда система отзывается на клавиатурные команды и движения мышью, избавиться от черного экрана в Windows 7 достаточно просто.
Контроль изменений в реестре
Убедиться, что возникшая при загрузке «Виндовс» 7 проблема не более чем случайный сбой можно, заглянув в редактор реестра. Открываем меню «Выполнить» нажатием клавиш «Win»+«R» и вводим указанную команду.
В открывшемся редакторе идем по следующему пути:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
Открыв указанную «ветку», находим параметр «Shell» и смотрим его содержимое.
На скриншоте показано нормальное состояние раздела. Если параметр «Shell» имеет другое значение, к примеру, «ExPl0rer» - его нужно поменять. Наиболее фанатичные поклонники правок в реестре рекомендуют заменить его в любом случае. В принципе если не ошибиться в написании, вреда это не принесет. Нажав на параметр, вызываем контекстное меню и выбираем отмеченный пункт.
В открывшемся окне вводим строчными английскими буквами «explorer.exe» без кавычек.
Подтверждаем действия, сворачиваем кусты реестра и, закрыв редактор, перезагружаем ПК.
Сбой драйверов или ошибка ПО
В тех случаях, когда после запуска «Виндовс» черный экран не содержит курсора, придется прибегать к более серьезным мерам. Для устранения проблемы воспользуемся безопасным режимом.
ОС загружается, но не работает
Когда черный экран не дает работать с мышью, выполняем принудительную перезагрузку. На старте ОС нажимаем клавишу «F8», чтобы открыть дополнительные варианты входа в систему. Выбираем отмеченный пункт, чтобы выполнить загрузку последней удачной конфигурации.
Если ОС не смогла выполнить данную операцию и стартовать в нормальном режиме, переходим ко второму отмеченному параметру. Загружаем Windows в режиме Safe Mode. Открываем панель управления системой.
Выбираем отмеченный на скриншоте раздел.
Запускаем восстановление ОС из контрольной точки.
Читаем взятый в рамку текст и убеждаемся, что находимся на правильном пути. Черный экран при запуске в полной мере попадает под определение «блокирует работу». Нажимаем «Далее», чтобы добраться до меню выбора точек.
Если поставить галочку в указанное стрелкой поле, появятся все доступные для восстановления «снимки». Выбираем подходящую точку, в которой система гарантированно была работоспособной. В идеале между ней и текущим состоянием должна быть промежуточная перезагрузка. Это даст дополнительную гарантию, что ОС будет работать. Сделав выбор, нажимаем на выделенную кнопку.
Проверяем, что восстановление будет выполнено из нужной точки и подтверждаем готовность.
Получаем последнее предупреждение и запускаем процедуру.
Система выполняет восстановление, после которого можно выполнить загрузку в нормальном режиме.
ОС не загружается в Safe Mode
Черный экран при загрузке Windows 7 может привести к тому, что ОС откажется загружаться даже в безопасном режиме, не пуская к точкам восстановления. В этом случае потребуется установочный носитель. В BIOS выставляем приоритет загрузки, соответствующий типу носителя: DVD или USB. Перезагружаем компьютер, чтобы войти в режим установки. На этой странице ничего не меняем.
Начинать все с «чистого листа» пока рано. Выбираем режим восстановления.
Если на диске установлено несколько ОС, отмечаем подлежащую «реанимации». В данном случае Windows одна.
Выбираем режим восстановления системы.
С этого момента действия полностью аналогичны описанным выше. Следующим шагом откроется меню выбора контрольных точек.
Как видите, восстановить Windows можно, даже когда ОС не загружается.
В заключение
После восстановления нормальной работы постарайтесь избавиться от всевозможных «улучшайзеров», «чистильщиков» и прочих автоматических настройщиков. Любое действие в Windows лучше выполнять осмыслено и своими руками.
Практически каждому активному пользователю компьютера приходилось сталкиваться с проблемами при загрузке Windows, когда после включения системного блока виден только черный экран или предложение выбрать вариант загрузки. Это говорит о наличии сбоя в работе системы, что может быть вызвано целым рядом проблем. Хорошо, если при повторной перезагрузке ошибка решается сама по себе, что бывает довольно часто, но значительно неприятнее, когда система вовсе перестает загружаться или каждый раз при запуске сообщает о наличии ошибок.
Оглавление:Почему при включении компьютера появляется черный экран
Причин тому, что при включении компьютера отображается черный экран или сообщение об ошибке, может быть несколько, как аппаратных, так и программных. Чаще всего, такая проблема возникает после аварийного выключения компьютера, то есть, путем прекращения подачи электричества на его компоненты, например, при неожиданном отключении электроэнергии в помещении. Подобное воздействие может привести, как к сбоям в программном обеспечении, так и к выходу из строя компонентов компьютера.
Естественно, это не единственная причина, которая приводит к подобному «поведению» компьютера. Заражение вирусом, механическое отключение элементов от материнской платы, неудачное обновление Windows – эти и другие причины могут привести к тому, что при включении компьютера появляется черный экран или другие симптомы препятствуют его загрузке.
Что делать, если при включении компьютера появляется черный экран
Рассмотрим основные неисправности, которые могут привести к подобной проблеме, а также методы их устранения.
Нет сигнала для вывода изображения на монитор
Одна из самых распространенных проблем, которая приводит к тому, что при загрузке компьютера пользователь видит черный экран. Если при загрузке системного блока вы услышали характерный единоразовый , извещающий о прохождении всех компонентов проверки и отсутствии ошибок, первым делом следует проверить, есть ли сигнал для вывода изображения на монитор:
- Проверьте, подключен ли сам к системному блоку и нет ли повреждения на кабеле, через которое установлено соединение. Если есть возможность, подключите системный блок к другому монитору, чтобы убедиться в исправности самого дисплея;
- Убедитесь, правильно ли стоит . Если она зафиксирована в разъеме ненадежно, есть вероятность, что у нее будут проблемы с передачей сигнала.
В случае с ноутбуком рассматриваемую неисправность выявить и устранить значительно сложнее. Можно попробовать вывести изображение с него на внешний монитор, чтобы определить факт наличия или отсутствия неисправности встроенного дисплея.
Сбой в работе Windows, повреждение файлов
Программная проблема также может стать причиной появления черного экрана при загрузке компьютера. Попробуйте загрузить компьютер в безопасном режиме. Если системный блок самостоятельно после неоднократной перезагрузки не предлагает выбрать режимы запуска компьютера, потребуется загрузочная флешка с дистрибутивом Windows.
Через BIOS установите, что информация с загрузочной флешки запускалась ранее, чем операционная система с жесткого диска компьютера. После этого, используя инструменты установщика, перейдите в загрузку безопасного режима.
Обратите внимание: Если загрузочной флешки нет, можно попробовать на этапе загрузки жать на клавишу F8, чтобы вызвать меню дополнительных вариантов загрузки Windows. Но сделать это удастся не всегда.
Стоит отметить, что можно попробовать загрузиться в нескольких вариантах безопасной загрузки:
- “Безопасный режим ”. Это базовый вариант безопасный загрузки компьютера. Он предполагает, что при старте системы будет загружен минимальный набор служб, утилит и приложений, которые автоматически запускаются при запуске компьютера. В таком режиме не будет доступа к интернету;
- “Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов”. В отличие от прошлого варианта, при такой загрузке запускается необходимое ПО для работы интернета;
- “Безопасный режим с поддержкой командной строки”. Данный режим не предполагает полноценной загрузки интерфейса Windows, предлагая управлять системой через командную строку.
Загрузив компьютер в безопасном режиме, если с этим не возникнет проблем, можно перейти к устранению причины черного экрана при загрузке системы. Таковых причин может быть несколько, и это как проблемы с файлами самой Windows, так и заражение компьютера вирусами. Выполните следующий алгоритм действий:
- Попробуйте откатить систему к одной из , если они создавались;
- Если точки восстановления не создавались, попробуйте вспомнить, какие действия за компьютером вы проводили в последнее время. Удалите программы, после установки которых возникла проблема с появлением черного экрана при загрузке. Если устанавливались или , удалите или откатите их;
- Попробуйте провести проверку компьютера при помощи ;
- Выполните .
Перечисленные действия должны помочь исправить программную ошибку, которая приводит к появлению черного экрана при загрузке операционной системы.
Механические повреждения компонентов компьютера
Пожалуй, самая неприятная причина, из-за которой на экране при загрузке компьютера возникает черный экран. Если один из компонентов сбоит, нужно определить, какой именно, что сделать довольно непросто. При этом важно учитывать, далеко не факт, что речь идет о серьезном повреждении одного из ключевых элементов системного блока. Рекомендуем действовать следующим образом, чтобы выявить и устранить проблему:
Конечно, гораздо проще установить причину, если для каждого компонента системного блока есть подменный элемент. Например, можно установить априори рабочую видеокарту, чтобы проверить, не связана ли проблема с неисправностью текущего модуля видеокарты. Но, если такой возможности нет, постарайтесь внимательно проверить каждый компонент.
На рабочем столе ничего не появляется при загрузке
Иногда ситуация складывается таким образом, что после устранения причины появления черного экрана при загрузке компьютера, у пользователя не грузятся ярлыки на рабочем столе и другие активные компоненты. То есть, после запуска Windows пользователь видит только фоновое изображение рабочего стола. В такой ситуации нужно выполнить следующие действия, чтобы исправить ситуацию:
Как можно видеть, причин возникновения черного экрана при загрузке компьютера огромное количество, и довольно непросто выявить, что произошло с системным блоком в конкретном случае. Рекомендуем, чтобы проще было разобраться с возможными программными проблемами, всегда делать точки восстановления системы, которые могут помочь при необходимости.
Обновлено: 03.12.2019 Опубликовано: 08.06.2018
Описание
При загрузке Windows (после логотипа или входа в учетную запись) появляется пустой черный экран (или черный экран с курсором).
Проблема актуальная для всех используемых версий Windows от XP до 10.
Причина
- По умолчанию, выбран неправильный монитор.
- Неудачная установка обновлений Windows или драйвера видеокарты.
- Агрессивное поведение антивирусной системы.
- Повреждение файла explorer.exe или его автозапуска.
- Конфликт программного обеспечения.
Решение
Обратите внимание на похожие симптомы.
- Если мы наблюдаем черный экран сразу при включении компьютера (на мониторе не появляется заставка Windows или БИОС), переходим к статье Не включается компьютер .
- Если загрузка зависает до заставки операционной системы, возможно, с мигающим курсором (знаком подчеркивания), проблема может быть в дисковом накопителе или загрузчике. Подробнее в инструкции Загрузка компьютера зависает на начальной заставке или черном фоне с мигающим курсором .
- Если перед нами загружается меню на черном фоне, пробуем выбрать обычную загрузку Windows.
- Если на черном фоне есть текст с кодом ошибки, необходимо изучить ее, воспользовавшись поисковой системой.
Ниже представлены решения для ситуации, когда Windows загрузилась, но вместо рабочего стола мы видим пустой черный экран без надписей и текста (может присутствовать только стрелка курсора мыши).
1. Перезагрузка
Перед тем, как приступить к решению, попробуйте еще раз перезагрузить компьютер — вполне возможно, проблема решится.
2. Восстановление системных файлов
В результате потери части файлов операционной системы, она может работать нестабильно, в частности, не загружать проводник, оставив нас с черным экраном.
Для проверки системы на наличие файлов с повреждениями или их отсутствие запускаем командную строку от имени администратора и вводим команду:
3. Обновление Windows или драйвера видеокарты
Если проблема началась после обновления Windows или установки/обновления драйвера для видеокарты, запускаем компьютер в безопасном режиме и пробуем:
а) удалить драйвер видеокарты. Для этого заходим в Диспетчер устройств (команда devmgmt.msc ) - раскрываем Видеоадаптеры - удаляем используемый адаптер:
После перезагружаем компьютер и устанавливаем новый драйвер .
б) удалить последние исправления. Для этого открываем Панель управления (команда control или воспользоваться поиском Windows) - Программы - Программы и компоненты - Установленные обновления:
Сортируем обновления по дате установки и удаляем последние установленные:
4. Несколько дисплеев и монитор по умолчанию
а) Нажимаем комбинацию WIN + P — справа откроется окно выбора режима работы нескольких дисплеев. Пробуем выбрать Только экран компьютера или Только второй экран :
б) При использовании нескольких мониторов, пробуем отключить все, кроме основного и перезагрузить компьютер. Если изображение появится, проверяем настройку основного дисплея.
5. Удаление антивируса
В некоторых случаях, средства удаления вредоносного ПО может стать причиной блокировки важного системного файла.
Пробуем удалить антивирусную программу. Для этого пробуем войти в безопасный режим. Для надежности, с сайта разработчика стоит скачать специализированную утилиту для удаления антивируса.
6. Проблема с проводником Windows
Проводник — это основная программа в Windows, отвечающая за отображение окон. При сбоях в ее работе могут наблюдаться проблемы пустого отображения рабочего стола.
7. Антивирусная проверка
Проверяем компьютер на вирусы. Для этого можно воспользоваться одноразовыми утилитами, например, CureIt .
8. Отключение быстрого запуска или режима гибернации
Быстрый запуск позволяет сохранять состояние системы, что в свою очередь, позволяет ее загружать быстрее. В некоторых случаях, такой запуск системы может привести к проблемам различного характера. Решаются они отключением режима быстрого запуска.
Необходимые настройки делаем в командной строке. Сначала пробуем отключить режим гибернации:
И перезагружаем компьютер. Если он загрузится нормально, можно попробовать снова включить гибернацию командой:
Если отключение гибернации не помогло решить проблему, пробуем отключить быстрый запуск. В Windows 8 и ранних версиях 10-ки это можно было сделать в настройках электропитания. В новых версиях только через реестр, поэтому разберем именно этот способ, как универсальный.
Запускаем командную строку и вводим команду:
reg add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Power" /v HiberbootEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f
* данной командой мы задали значение 0 параметру HiberbootEnabled в ветке HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Power .
Пробуем перезагрузиться.
9. Автозапуск приложений
10. Переустановка Windows
Если предыдущие варианты не помогли решить проблему, переустанавливаем систему.
Если на диске есть ценная информация, можно загрузиться с диска Windows LiveCD и скопировать данные на внешний носитель. После переустановить Windows.
В настоящее время уже немалое число пользователей Windows 7 встретились с новой напастью. Эта удобная операционная система, способная к автоматическому обновлению, быстро завоевывает популярность. Но пока в ней действительно не все так гладко, как хотелось бы. И все более распространенной становится такая беда, как 7. Часто проблема начинает проявляться после одного из автоматических обновлений. Хотя такая версия событий и является неофициальной, определенное допущение со стороны Майкрософт все же присутствует.
Впрочем, сами Майкрософт настойчиво отрицают данный факт и все еще проводят исследования, не спеша выдавать заключения. И, что самое главное, как-то помочь пользователям с разрешением проблемы. Тем не менее, прореха в защите позволяет вредоносным программам вносить изменения в систему. А точнее - в святая святых, реестр. После такого вмешательства возникает тот самый печально известный при загрузке Windows 7.
Причина, которая вызывает при запуске Windows 7 черный экран
Независимые специалисты уже провели собственную экспертизу. В ее ходе выяснилось, что основная беда заключается в некоторых особенностях хранения данных реестра, которые имеет новая система. Уязвимость относится к значению Shell. При некоторых изменениях оно обрабатывается неправильно, что и вызывает в итоге пугающий черный экран при загрузке Windows 7. Обои, панель задач, боковые панели - ничто не загружается. В редких случаях можно увидеть разве что окно проводника, и то если оно не свернуто. Иначе последнее тоже канет в неизвестность.
Решение проблемы
Как же устранить черный экран при загрузке Windows 7? Есть несколько способов решения этой неприятной проблемы. К сожалению, большинство из них оказались малоэффективны. Самый популярный вариант, который успешно себя зарекомендовал и помог уже не одному десятку пользователей, заключается в следующем. Сочетанием трех клавиш (Shift + Ctrl + Esc) следует вызвать В нем выбирается команда выполнить новую задачу (файл -> выполнить). После этих действий должно открыться окно, в котором нужно ввести команду regedit.
Эта команда вызывает и позволяет просмотреть Нам понадобится ветка HKEY_LOCAL_MACHINE->SOFTWARE->Microsoft->WindowsNT->CurrentVersion->Winlogon. Справа появится ее содержимое, где остается найти пресловутый ключ Shell и дважды щелкнуть по нему левой клавишей мышки. Все, что должно находиться в открывшемся после этого окне, заключается в одном-единственном значении «explorer.exe». Возможно, там будут присутствовать значения с другими названиями. Их все можно (и даже нужно) удалить.
В случае если никаких лишних значений не обнаружилось, сам ключ Shell необходимо удалить и создать заново. Сделать это несложно. В области, где находился ключ, нужно щелкнуть правой клавишей мышки и открыть соответствующее меню. В нем будет вариант «создать». Создавать нам нужно строковый параметр с аналогичным удаленному ключу названием (Shell).
Черный экран при загрузке Windows xp
Такое явление - тоже не редкость. Черный экран здесь может возникнуть после установки третьего пакета обновлений Windows (Service Pack 3). Или же первого, которое пытаются установить поверх Service Pack 2. Несовместимость некоторых элементов системы вызывает похожие проблемы при загрузке. Внешний вид загруженного изображения такой же, как в случае с неполадками на Windows 7: абсолютно черный экран без каких бы то ни было значков, пусковой панели и фона. Остается только иконка проводника.
Чаще всего причиной появления пустого черного экрана является наличие в системе опасных вирусов. Устранение в таком случае связано с избавлением компьютера от этой напасти. Для решения используется небольшой патч Prevx, который занимает всего около 50-ти КБ. Удобство заключается в том, что при запуске программа сама производит все нужные действия. Иногда помогает с загрузочного диска.
Еще одна неплохая утилита называется Malwarebytes’ Anti-Malware. Она подойдет для обладателей любой операционной системы Windows и проверит их систему на вирусы. Ведь даже самая хорошая и надежная антивирусная программа не гарантирует стопроцентной защиты. Поэтому не помешает проверить содержимое компьютера специализированной утилитой для выявления троянских вирусов.
Не хочется быть банальным, но так называемая "проблема черного экрана" при загрузке операционной системы после включения компьютера - одна из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются обладатели как настольных компьютеров, так и ноутбуков . Операционная система, которая не загружается или модель жесткого диска не имеют особого значения при диагностике проблемы. О том, как убрать черный экран при загрузке Windows 7, на компьютере и ноутбуке, причинах сбоя мы расскажем далее.
Данное руководство будет дополняться, так что не стесняйтесь задавать вопросы, я по мере сил буду уточнять технические моменты и решать ваши проблемы с черным экраном.
Наиболее вероятные причины черного экрана при загрузке
Вначале необходимо перечислить наиболее встречающиеся проблемы, которые вызывают черный экран, после которого не происходит загрузка операционной системы (другими словами, при включении компьютера черный экран). В редких случаях, после загрузки пользователь видит не только черный экран, но и курсор. Причины:
- Конфликт операционной системы, ввиду чего она не может нормально загрузить графическую среду.
- Проблема видеодрайвера (несовместимость с текущей операционной системой: например, Windows 10 или Windows 7, вплоть до XP)
- Вышел из строя жесткий диск на компьютере или ноутбуке
- ОС Windows вышла из строя и не загружается корректно (не в безопасном режиме)
- Другие аппаратные проблемы или системные конфликты
- Windows не может выйти из состояния сна
Запуск Windows в безопасном режиме на компьютере
Одна из наиболее вероятных причин, почему не загружается Виндовс или другая операционная система - системный конфликт, из-за которого ОС не может корректно работать после включения ПК. Это может быть вызвано, например, тем, что пользователь установит несовместимую программу или драйверы, которые конфликтуют с Windows, и при включении ноутбука / ПК конфликт даст о себе знать с неприятной стороны - в виде черного экрана. Как же его убрать?
К счастью, разработчики Windows предусмотрели возможность безопасного режима входа в операционную систему, который предназначен именно для устранения различных проблем совместимости. Войдя в безопасный режим, вы сможете убрать все неполадки на компьютере, решить конфликты, чтобы затем загрузить ОС Windows в штатном режиме.
Итак, для входа в безопасный режим на компьютере:
- Извлеките из компьютера все носители и устройства, которые могут повлиять на загрузку Windows (флешки, диски и прочие)
- Перезагрузите или включите компьютер, в зависимости от его текущего состояния.
- Для входа в безопасный режим, во время загрузки удерживайте клавишу F8. Если на ПК (ноутбуке или десктоп-варианте) имеется несколько операционных систем, тогда выберите соответствующую из списка и затем снова зажмите F8 для перехода к безопасному режиму загрузки Windows.
Проблемы с монитором или комплектующими
Причина черного экрана может лежать на поверхности: не работает монитор. Это может быть связано с тем, что пропал контакт между монитором и видеокартой или же кабель питания повредился/не включен в розетку. Поэтому обязательно проверьте соединение.
Что касается ноутбука, то маловероятно, что матрица "отвалилась" от системной платы. Чтобы вывести ее из строя, нужны веские причины: например, механическое воздействие на дисплей. При этом вы увидите, что на экране присутствуют явные повреждения: царапины, битые пиксели и проч.
Кроме монитора, советуем исследовать системный блок. Проверьте, закреплена ли видеокарта в соответствующем гнезде материнской платы, идет ли подача напряжения на все компоненты ПК. Делать это нужно только при наличии умений сборки/разборки компьютера/ноутбука.
Решение конфликтов с видеодрайвером, если не запускается компьютер, отображается черный экран
Пример подобной проблемы:
Устанавливал Windows 7, 10, восстанавливал до заводских настроек (родной образ винды). Но ничего не помогает. Проще говоря, при Windows 10 первое включение все гуд и все хорошо, но как драйвера становятся на видео карту (intel hd3000 и radeon 7600), происходит мерцание и чёрный экран, после чего восстановление и безопасный режим не работают. То есть, Windows 10 умирает, после установки драйверов черный экран.
Если вы считаете, что проблема черного экрана может быть связана с конфликтом драйверов видеокарты на компьютере или ноутбуке, то:
- В меню безопасной загрузки выбирайте пункт "Включить видеорежим с низким разрешением".
- После успешного входа в аккаунт операционной системы через диспетчер устройств или Панель управления удалите конфликтующий видеодрайвер ATI / NVIDIA.
- Перезагрузите компьютер
- Возможен конфликт драйверов материнской платы и видеокарты. Вам нужно попробовать различные комбинации драйверов. Чтобы каждый раз не переустанавливать Windows при экспериментах, создайте точку восстановления и при появлении черного экрана откатывайтесь к прежней контрольной точке восстановления.
- Если ОС загружается в штатном режиме корректно (появляется Рабочий стол и курсор Windows), значит, проблема черного экрана действительно связана с некорректными поведением после установки драйверов. Зайдите на сайт производителя видеокарты и скачайте на жесткий диск последнюю версию, попробуйте обновить драйвера еще раз.
- Если же черный экран продолжает появляться, попробуйте другие варианты решения проблемы, изложенные в этом руководстве - например, удалите "вредные" программы.
Удаляем программы, конфликтующие и блокирующие загрузку ОС при включении
У меня не запускается Windows 7. При включении компьютера, после слов "запуск виндовс" появляется черный экран и дальше комп не грузится. Курсора нет. Я перезагружаю компьютер, мне предоставляется выбор, как загрузить Windows, я выбираю обычный режим - и все включается, иногда нужно перезагрузить несколько раз. Нормально он не включается вообще, Ccleaner есть, пользуюсь, антивирус стоит Avast, никакие драйвера не обновляю. В чем может состоять проблема?
В данном случае, последовательность действий при устранении проблемы будет примерно такой же, как и в вышеназванном случае. Единственное, что в безопасном режиме загрузки Windows нужно указать пункт "Включить безопасный режим". Далее, в этом режиме загрузки, нужно зайти в панель управления и в окне "Программы и компоненты" выполнить сортировку по дате установки приложений. Проанализируйте, что вы устанавливали в последнее время: возможно, именно конфликтные приложения являются причиной черного экрана и неадекватной загрузки ОС Windows с системного диска на компе. Одна из лучших программ для деинсталляции приложений - бесплатная утилита CCleaner.
Отключаем ненужные программы и сервисы из автозапуска Windows
Есть замечательная утилита msconfig, с ее помощью можно ускорить загрузку Windows. Хотя современные компьютеры загружают ОС быстро, оптимизация загрузки может убрать черный экран на несколько секунд.
- Пуск - Выполнить. В окошке вводим msconfig.
- Вкладка Службы - здесь можно отключить ненужные сервисы.
- Вкладка автозагрузка - для включения/отключения программ при загрузке.
В Windows 10 элементы автозагрузки можно отключить через диспетчер задач (вкладка Автозагрузка). В столбике состояние отображается статус приложения.
Используем точку восстановления для отката системы на компьютере и устранения проблем на компе
Случается так, что причину выхода ОС из строя выявить невозможно, удаление драйверов и программ, вызывающих конфликты, не помогает: все равно при загрузке компьютера черный экран появляется.
Если не запускается компьютер - используем предыдущую точку восстановления Windows
Используем загрузочный диск (Live CD) для исправления ошибок и диагностики черного экрана
При появлении черного экрана желательно проверить компьютер, операционную систему на вирусы. Сделать это можно при помощи "живого CD". Мы советуем воспользоваться загрузочным диском 4MRescueKit для входа в режим восстановления системы. Помимо собственно проверки на вирусы, livecd 4MRescueKit включает в себя модули восстановления данных, резервного копирования файлов и менеджер дисков наподобие PartitionMagic. Даже если это не поможет избавиться от черного экрана смерти, вы сможете как минимум подготовиться к переустановке операционной системы или продиагностировать работоспособность жесткого диска в данном режиме. Live CD устраняет проблемы вне зависимости от версии: это может быть и Windows, и Linux.
Загрузочный комплект 4MRescueKit помогает устранить программные ошибки на диске
Черный экран на этапе переустановки Windows
У меня выскакивает черный экран и курсор, я Винду переустановил и все также я не могу её до конца переустановить. После первой перезагрузки, в процессе установки, при загрузке виндовс черный экран и курсор.
Решение проблемы.
- Попробуйте использовать другой установочный диск или версию ОС Windows.
- Причина появления черного экрана и прерывания загрузки может быть как программной, так и аппаратной. Например, жесткий диск содержит bad-сектора или usb-флешка или диск, с которого производится установка Windows, поврежден.
- Попробуйте установить операционную систему на другой раздел жесткого диска.
Вирусы повредили системные файлы Windows
Многие компьютерные вирусы способны удалить или повредить важные системные файлы. В результате, после загрузки ОС Windows появляется черный экран, хотя курсор при этом может отображаться и реагировать на ваши движения. Не всегда удаление вирусов помогает решить проблему, но попытаться можно.
Как проверить жесткий диск на вирусы, если Windows не загружается ? Нужен рабочий компьютер, к которому можно присоединить жесткий диск. Загрузившись под Windows, установите бесплатный антивирус Dr Web CureIt. Утилита CureIt содержит актуальные вирусные базы.
Видео инструкция :
Выберите жесткий диск для сканирования и запустите сканер.
Если после обнаружения вирусов черный экран при загрузке Windows появляется все равно, значит, нужно искать другие причины.
Записываем флешку для восстановления и переустанавливаем Windows
После обновления Виндовс 7 – чёрный экран в любом режиме: обычный, безопасный – без разницы. Попробовал восстановить Windows через установочный диск – безрезультатно.
Ответ . Установите Windows 7 с нуля или сразу поставьте Windows 10, тем самым убьете двух зайцев одновременно: обновитесь и решите проблему с черным экраном при загрузке Windows 7.
Одна из лучших программ для записи Windows на флешку - Rufus . Утилита доступна на русском языке, она бесплатна и, как правило, записывает безотказные usb-флешки для установки Windows.
Самое страшное, что может случиться: жесткий диск вышел из строя
Наконец, один из самых пессимистичных исходов. Если вы видите черный экран и курсор при этом все еще виден, то жесткий диск работает. Если же ничего, кроме черного экрана нет, загрузка ОС не происходит - то вполне возможно, что комп не видит жесткий диск и, соответственно, Windows не загружается. По ссылке вы можете ознакомиться с руководствами, которые позволят вам диагностировать жесткий диск и выяснить: есть ли возможность произвести ремонт, восстановить данные, загрузив операционную систему или лучше сразу сходить в магазин и приобрести новый HDD для компьютера или ноутбука.
Резюме . В данном гайде я постарался вспомнить и собрать из Интернета максимально полный перечень проблем, из-за которых появляется черный экран на ПК. Версия ОС не имеет особого значения, Windows 8, "десятка" это или вообще устаревшая XP. Если ни один из методов не помог, что-то непонятно или у вас есть свои способы решить эту проблему - пожалуйста, задавайте вопросы и добавляйте свои идеи в комментариях.
Ответы на вопросы читателей
У меня черный экран после загрузки Windows, я всё перепробовал, но ничего не помогает: включаю компьютер - черный экран, и ничего не сделать с этим. Суть в том, что черный экран появляется только после того, как я обновлю драйвера на видеокарту. Если же поставить стандартный VGA, то всё запускается и работает нормально.
До этого я и Винду полностью переустанавливал и началось всё как-то неожиданно с "ничего". Как исправить черный экран при загрузке windows?
Ответ . Один из верных способов решить конфликты ОС и драйверов на компьютере – зайти на сайт производителя вашей видеокарты и скачать на диск последние драйвера или стабильные, не в бета-версии. При скачивании удостоверьтесь, что указали вашу операционную систему в той же разрядности (32- или 64- бит). Также возможно, что ваша видеокарта устарела и не поддерживается современными операционными системами, в частности, Windows 10.
Если на ноутбуке черный экран, попробуйте обновить драйвера
У меня установлена ОС Windows 10. При попытке восстановить ОС из образа системы произошел сбой. Сейчас черный экран с мерцающим в левом верхнем углу курсором при включении. Все что могу сделать – включить комп и войти в Bios.
Ответ . Если вы видите только черный экран и курсор – верный признак того, что операционная система не может загрузиться (вы это уже поняли проблему).
Если консоль восстановления или установочный диск Windows 10 не помогает для отката ОС к исходному состоянию или точке восстановления, создайте или новый диск для восстановления или установки операционной системы “с нуля”.
Не открывалась ни одна папка, решила запустить . На ноутбуке появился чёрный экран с курсором при включении / запуске ОС Виндовс. Делала все по вашей статье, но экран все равно черный. Помогите пожалуйста.
Ответ . Если при запуске windows черный экран появляется даже после восстановления, имеет смысл переустановить операционную систему на ваш ноутбук другим способом – например, в режиме загрузки флешки или диска. Поскольку, согласно вашему описанию проблемы, курсор все же появляется при загрузке, это программная ошибка, а не аппаратная.
По usb был подключен внешний бокс для форматирования ext3 программой PartitionMagic. После выполнения форматирования последовал перезапуск ноутбука и перезагрузки не последовало, а на черном экране появилось сообщение: error loading operating system... Ноутбук больше не грузится, ни на какие клавиши не реагирует... ОС XP ... как быть, на нем практически все, есть 2-й ПК с Windows 10. Другими словами, ноутбук работает – но экран черный.
Ответ . К счастью, ваш ноутбук имеет дело с программным сбоем, а не аппаратной поломкой. Все что вам нужно – это переустановить операционную систему Windows. После этого черный экран смерти больше не даст о себе знать. Если в вашем ноутбуке есть дисковод, используйте загрузочный диск для восстановления ОС. В ином случае вам поможет , записать ее нетрудно, читайте инструкцию по ссылке.
У меня чёрный экран при включении компьютера. Ничего не появляется на мониторе, когда я включаю комп, а системный блок работает. Я сделал один трюк: вытащил питание, зажал кнопку для включения на 5 секунд, отпустил, вставил провод питания, включил ПК – заработало все нормально. Через 3 дня тоже самое, но этот трюк не работает. Я думаю, что это за неправильное выключение. Я выключал последний раз, когда у меня некоторые программы были ещё запущены (Windows 7 у меня) и после загрузки не появляется Рабочий стол. Что делать если на компьютере черный экран?
Ответ . Вам нужно подойти к проблеме комплексно: разобраться, правильно ли работают системная плата и блок питания вообще, все ли провода присоединены именно в те разъемы питания, плотно ли соединены компоненты ПК с гнездами (например, очень часто “черный экран смерти” связан с неправильным подключением видеокарты). Возможно, проблема все же не аппаратная, а программная (вот только из вашего вопроса не ясно, загружается ли Windows). В таком случае поможет переустановка с загрузочного диска или восстановление в режиме LiveCD.
Помогите понять, что с ПК. У меня Виндовс 7. После начала запуска появляются черный экран и курсор, после предлагается выбрать ОС Windows 7 и рекомендованную загрузку или обычную. После их нажатия начинается загрузка и выкидывает опять в те же самые настройки.Та же проблема и с загрузкой в безопасном режиме. Ничего дальнейшего не предлагает, нет окна для ввода explorer.exe.
Ответ . Если при попытке загрузки Windows 7 черный экран и курсор продолжает появляться, какой вы режим не был выбран – скорее всего, были удалены или изменены системные файлы Windows. Поможет чистая переустановка ОС или восстановление с загрузочного диска Windows 7. В меню загрузки нужно выбрать пункт “Восстановление системы” и далее воспользоваться утилитой Bootrec.exe. Дальнейшие действия описаны .
У меня видеокарта AMD Radeon на 512 mb памяти, она не тянула новые игрушки и я в интернете нашла, как увеличить память интегрированной видеокарты через bios. Я изменила некоторые настройки в биосе и установила 1 Гб памяти, мой пк перезагрузился и я посмотрела в характеристики видеокарты и да на самом деле память увеличилась. Потом я начала играть в игры прошёл примерно час и у меня начала зависать мышка, сама включаться и отключаться, а потом вообще перестала работать, я решила перезагрузить пк и после чего на своём мониторе я увидела просто чёрную картинку с какой-то цифрой в углу. Компьютер отказывался включаться, спустя наверно пол часа клацаний по мышке и клавиатуре на экране появилось "добро пожаловать". ПК включился, но мышка так и не работала, я опять перезагрузился - и снова очень долго черный экран при загрузке компьютера. Что это может быть и как мне от этого избавиться?
Ответ . Вот к чему приводит разгон видеокарты. Вам нужно зайти в BIOS и сбросить настройки до заводских (установленных по умолчанию). Возможно, именно из-за настроек Биоса и не запускается Windows.
Вам еще повезло: при подобных разгонах видеокарты могут возникнуть проблемы с температурой видеокарты, вплоть до выхода одного из компонентов (например, процессора) из строя.
В общем, доверять подобным инструкциям по разгону не всегда можно. Даже если в ней содержится корректная информация, при отсутствии должных навыков можно получить не только черный экран, но и черный дым из системного блока:).
Не знаю после чего началось, может после дефрагментации жёсткого диска, после обновления драйверов или т.п. Каждый раз, перед загрузкой Windows чёрный экран отображается 10 минут и только после этого появляется окно приветствия. BIOS точно загружается вначале, нажимал F2, чтобы проверить в BIOS приоритет загрузочного устройства. Также во время черного экрана иногда появляется каретка консоли (нижний слеш). Из-за чего при загрузке Windows черный экран может быть?
Ответ . В BIOS можно не только выставить приоритет загрузки, но и отключить ненужные устройства (например, дисковод). Однако это не спасет положение.
Возможно, причина кроется в том, что при загрузке Windows пытается найти нужную библиотеку или загрузить несуществующий компонент. Зайдите в меню автозагрузки и отключите все ненужные элементы. Также можно отключить неиспользуемые сервисы Windows через msconfig и удалить ненужные приложения на компьютере. В общем, желательно оптимизировать работу операционной системы и устранить конфликты.
Также можно проанализировать этапы загрузки Windows через встроенный инструмент "Просмотр журналов событий". Данная утилита покажет, сколько времени уходит на загрузку каждого процесса при старте ОС.
Если позволяет время - переустановите ОС. На современных компьютерах переустановка занимает не более получаса, и это более рациональный способ решения проблемы черного экрана, нежели многочасовой поиск неполадок. Рано или поздно, любая ОС Windows обрастает проблемами.
У меня на компьютере стоит Windows 7. Все было хорошо, но как-то раз после ввода пароля bios не было значка загрузки винды, а монитор отключился (ушел в энергосберагающий режим), клавиша f8 не срабатывает. В bios зайти не могу, потому что не работает монитор.
Ответ . Попробуйте обнулить БИОС, достав батарейку из материнской платы.
Идем далее. Энергосберагающий режим не будет работать сразу после старта компьютера, скорее проблема связана с одним из комплектующих. Проверьте соединение видеокарты с материнской платы, видеокарты с монитором и т. д.
Если с биосом все в порядке, а Windows 7 не загружается, переустановите ОС. Судя по всему, это самый простой метод избавиться от черного экрана.
Была установлена ОС Windows 7 32bit. После смены на Windows 7 64bit стал появляться чёрный экран. При подключении к телевизору всё работает, всё показывает, всё хорошо. Но через vga-монитор не видит и экран чёрный по-прежнему.
Ответ . Возможно, в 64-битной версии не установились драйверы на монитор или видеокарту. Проверьте на сайте производителя, поддерживает ли в монитор данную ОС. Есть подозрение, что конкретно ваш vga-монитор не поддерживается данной редакцией Windows. Попробуйте загрузить Windows в безопасном режиме или с опцией "Включение видеорежима с низким разрешением (640 × 480)".
Я использую VirtualBox. Установил Linux, на нем работал, после выключил виртуальную машину. Когда я пытался запустить, после загрузки возникает черный экран с нижним подчеркивание слева вверху. Сам ноутбук работает, виртуальная машина - нет.
Ответ . Если на виртуальной машине сохранить состояние (Suspend), в принципе, никаких проблем возникнуть не должно. Если же вы выключили виртуальную машину, то Linux пытается загрузиться при ее включении. Почему черный экран с подчеркиванием возникает в после перезагрузки Linux – это уже отдельный вопрос. Проверьте ключевые настройки виртуальной машины. Если ошибка повторяется, попробуйте установить Linux на Vmware Player.
У меня такая проблема. Стоит Виндовс 8.1, устанавливал стороннюю тему, решил удалить, удалил всю папку themes из windows, хотя не все файлы смогли удалится, ну это ладно, перезагрузил компьютер и после выбора ОС у меня чёрный экран и, нет-нет, появляется и исчезает курсор и нижняя панели инструментов, подскажите, как избавиться от черного экрана? Точки восстановления нет, образа тоже, ну и диска с ОС тоже.
Ответ . По возможности, найдите в интернете загрузочный образ USB Boot или т. п., запишите на флешку. Найдите в интернете или на диске папку Themes и с администраторскими правами скопируйте ее на прежнее место, откуда вы удалили файлы.
Без установочного диска вряд ли вы сможете избавиться от черного экрана по-другому.
При включении компьютера ничего не появилось. лампочка показывает, что камера работает и компьютер включён, но на экране – ноль. В чем проблема – оперативная память или жёсткий диск? Как проверить?
Ответ . Для диагностики проблемы желательно вспомнить предыдущие события. Подавал ли компьютер какие-либо симптомы поломки (шум жесткого диска), не удаляли ли вы системные файлы на диске и т. д. Это поможет сузить список возможных причин. Далее – проследите, на каком этапе появляется черный экран. Если инициализация оборудования проходит успешно, значит, дело в операционной системе - то есть, не запускается Windows. В таком случае советуем переустановить ОС с загрузочной флешки или диска.
Добрый день! С вечера компьютер зависал. Утром включила на экране- необходимо восстановить устройство, ошибка 0х00000е9. Пробовала восстановить через ввод и кнопку F8, как указано, изменений на экране не было. Выключила комп, потрогала уже все провода. Включила черный экран, не сколько раз включу выключу, все без изменений черный экран. Сейчас поставила диск Windows , системник погудел, слышно что запускается и все равно черный экран. Что мне делать дальше?
Стояла 8.1 все просто летало, система полностью на ssd, тут мне приспичило переустановить win 8.1 на win 10 после перестановки,пару дней все было норм, теперь при запуске чёрный экран и курсор висит минуты 3-4 после винда медленно и с глюками но все-же запускается
Не загружается винда, постоянно перезагружает при загрузки винды, перед этим показывает черный экран и с надписями, ни безопасный режим зайти не могу, в биос заходит, что делать?
При запуске чёрный экран. Индикаторы все горят, пробовал просто перезагрузить, на первый раз сработало, но потом опять чёрный экран. Подключал к телевизору, все работало хорошо, в чем проблема?
У меня Windows 7 загружается сначала нормально. Но если выключить компьютер и включить его снова не через 10 минут, а раньше, то появляется чёрный экран без курсора. При этом мигает лампочка монитора, что, как я заметил, говорит о том, что всё время будет чёрный экран. Но всё же после этого Windows 7 загружается - о чём свидетельствует приветственный звук Windows 7, но экран по прежнему остаётся чёрным и курсора не видно. Для выключения приходится нажимать кнопку на системном блоке. Драйвера видеокарты у меня обновлены до последней версии с сайта производителя. Восстановление системы не работает. Вирусы и вредоносные программы удалены. Как можно убрать чёрный экран?
Во время установки драйверов AMD резко пропала яркость. Перезагрузили, включается меню выбора загрузки. При обычном включении очень низкая яркость, можно увидеть что-нибудь только с помощью фонарика. Яркость на стандарте, а экран темный. Операционка Windows 7. Подскажите пожалуйста что делать.
У меня на работе установлен Windows 8.пустой. ну пара файликов небольших.Долго открывает файл. И вообще долго загружается. В другом кабинете на компе тоже 8.сделала на нём загрузочную флешку. Могу у себя с её помощью восстановить свой компьютер? При восстановлении на моём без флешки пишет, что" не хватает некоторых файлов. Вставьте восстановительный диск".так как я только пользователь. Я боюсь запороть совсем систему.А так работает нормально и загружается нормально, только долго.
Здравствуйте, случилась такая ситуация. Планшет Lenovo перестал работать, нажимаю на кнопку включения экран не реагирует, но видна подсветка. Был разбит экран, но уже год прошёл с того случая и всё хорошо работало, а в последние несколько дней просто потухал экран, причём частями, но сразу же реагировал на включение. Что это может быть и как мне это исправить?
