После покупки свежего iPhone, iPod или iPad или просто выполнения полного сброса, например, для устранения проблем с работой устройства, пользователю необходимо выполнить так называемую процедуру активации, которая позволяет настроить устройство для дальнейшего его использования. Сегодня мы рассмотрим, каким образом активация устройства может выполняться через программу iTunes.
Активация через iTunes, то есть с помощью компьютера с установленной на него данной программой, выполняется пользователем в том случае, если устройство нет возможности подключить к сети Wi-Fi или использовать сотовую связь для доступа в интернет. Ниже мы подробнее рассмотрим процедуру активации яблочного устройства с помощью популярного медиакомбайна iTunes.
Как активировать Айфон через Айтюнс?
1. Вставьте сим-карту в свой смартфон, а затем включите его. Если у вас используется iPod или iPad сразу выполните запуск устройства. Если у вас iPhone, то без сим-карты активировать гаджет не получится, поэтому обязательно учтите данный момент.
2. Проведите пальцем для продолжения. Вам потребуется установить язык и страну.
3. Вам будет предложено подключиться к Wi-Fi сети или использовать сотовую сеть для активации устройства. В данном случае нам ни то, ни то не подходит, поэтому мы сразу запускаем на компьютере iTunes и подключаем устройство к компьютеру с помощью USB-кабеля (очень важно, чтобы кабель был оригинальным).
4. Когда iTunes определит устройство, в верхней левой области окна щелкните по его миниатюрной иконке, чтобы перейти к меню управления.
5. Следом на экране может развиваться два варианта сценария. Если устройство привязано к своей учетной записи Apple ID, то для его активации потребуется ввести адрес электронной почты и пароль от привязанного к смартфону идентификатора. Если же вы настраиваете новый iPhone, то данного сообщения не может быть, а значит, сразу переходите к следующему шагу.
6. iTunes спросит, что необходимо сделать с iPhone`ом: настроить как новый или восстановить из резервной копии. Если у вас на компьютере или в iCloud уже имеется подходящая резервная копия, выберите ее и щелкните по кнопке «Продолжить» , чтобы iTunes перешел к активации устройства и восстановлению информации.
7. На экране iTunes будет отражен ход выполнения процесса активации и восстановления из резервной копии. Дождитесь окончания данной процедуры и ни в коем случаен не Отключайте устройство от компьютера.
8. Как только активация и восстановление из резервной копии будут завершены, iPhone уйдет в перезагрузку, а после перезапуска устройство будет готово к заключительной настойке, которая включает в себя настройку геолокации, включение Touch ID, настройка цифрового пароля и так далее.
В целом на этом этапе активацию iPhone через iTunes можно считать завершенной, а значит спокойно отключайте свое устройство от компьютера и приступайте к использованию.
С выходом 11 iOs многие пользователи столкнулись с такой проблемой как "Сбой активации iPhone ". В первую очередь с такой проблемой столкнулись владельцы "восстановленных" устройств (они же "рефы"). Происходит это после обновления на 11 iOs через iTunes, либо после сброса настроек на уже обновленном устройстве. Так же с такой проблемой могут столкнуться обладатели айфонов, которые подвергались неквалифицированному ремонту, обычно это айфоны на которых менялась Flash-память и делалось это без соблюдения всех правил замены.
Причина этого сбоя связана с тем, что в 11 версии iOs изменили алгоритм активации устройств. Раньше для активации было достаточно верного серийного номера (который храниться в NAND-памяти) и IMEI номера (который хранится в модеме). Теперь же для активации требуется совпадения с базой активации следующих номеров: Серийный номер+IMEI + MAC-адрес Wi-Fi модуля + MAC-адрес Bluetooth модуля + серийный номер процессора. Все эти данные заносятся в базу Apple при сходе устройств с конвейера и для каждого айфона, айпада, эта связка уникальна. Если хоть один из этих номеров не будет соответствовать тем, что были присвоены ему с завода, то айфон не активируется и при попытке активации выдаст ошибку активации. Что бы исправить ошибку, нужно прежде всего разобраться какой из номеров не соответствует базе. Чаще всего это MAC-адреса Wi-Fi и Bluetooth. В таком случае требуется выпаять NAND-память и исправить данные. Если же проблема возникает на iPhone 5s, то исправить ситуацию скорей всего не получится, так как в восстановленных 5s чаще всего процессор стоит не родной, который соответствует модему и серийному номеру памяти.
Решение проблемы с некорректными MAC-адресами в нашем сервисном центре производится для любой модели от iPhone 5s до iPhone X. По времени данная процедура занимает от 1.5 до 24 часов. Такой временной разброс связан с тем, что эти адреса приходится заказывать у третьих лиц, которые имеют доступ к базам данных Apple. Как происходит процедура исправления неисправности:
1. Выпаивается NAND-память.
2. Заказываются MAC-адреса.
3. Как только поступает ответ по запросу адресов, они прописываются на программаторе в NAND-память Вашего устройства (или в новую, если вы хотите увеличить объем).
4. Память припаивается обратно и устройство прошивается на последнюю актуальную версию iOS.
Так же айфон не активируется если он заблокирован на оператора (для активации потребуется сим-карта оператора на которого он заблокирован) или находится в статусе "Himera" (блокировка устройств непосредственно самой компанией Apple, с которыми были связаны какие либо мошеннические действия либо были украдены у компании).
Активация iPhone - процесс несложный и сделан разработчиками из Apple интуитивно понятным, однако, проблемы могут возникать и здесь. Одна из наиболее частых ошибок связана с появляющимся сообщением «Ваш iPhone не удалось активировать, так как сервер активации временно недоступен» - о том, как избавиться от нее, мы и расскажем в этой инструкции.
Прямо сейчас на iOS 9.3 пытаются обновиться огромное количество пользователей со всего мира. Перед таким серьезным наплывом желающих установить новую прошивку не могут устоять даже сильные сервера Apple, поэтому у многих возникают ошибки при обновлении. Во избежании проявления каких-либо проблем настоятельно рекомендуется отложить обновление на как минимум на несколько часов. После того как сервера обновлений Apple начнут работать в штатном режиме вы сможете без происшествий установить на свой iPhone, iPad или iPod touch последнюю версию iOS.
Во время активации iPhone вы можете столкнуться с различными ошибками, список которых перечислен ниже:
- «Ваш iPhone не удалось активировать, так как сервер активации временно недоступен»
- «iPhone не распознан и не может быть активирован для обслуживания»
- «SIM-карта в данном iPhone не поддерживается»
- «iTunes не может проверить устройство»
Если на экране вашего iPhone отображается одно из этих сообщений, попробуйте воспользоваться нашими советами - один из них точно поможет вам справиться с проблемной ситуацией.
Вставьте SIM-карту
Новоиспеченные владельцы iPhone зачастую так торопятся познакомиться со своим устройством, что совсем забывают о необходимости установки . Смартфон в этом случае перезагружать необязательно - процесс активации продолжится сразу же после установки «симки».
Если же SIM-карты вставлена, то необходимо убедиться в ее работоспособности. Попробуйте воспользоваться другой SIM-картой и повторить попытку активации.
Используйте другое Wi-Fi-подключение
Wi-Fi-соединение, блокирующее подключение смартфона к серверам Apple, может являться одной из причин по которой вы не можете активировать iPhone. Воспользуйтесь другим беспроводным подключением и повторите попытку.
Попробуйте активировать iPhone через iTunes
Подключите iPhone к компьютеру, откройте последнюю версию iTunes и попробуйте активировать смартфон. К этому способу лучше всего прибегать, если возможности подключиться к другой Wi-Fi-сети у вас нет.
Перезагрузите iPhone
Проблемы с активацией iPhone могут быть решены после банальной перезагрузки смартфона. Выполните перезагрузку устройства и попробуйте активировать его снова.
Восстановите iPhone через iTunes
В большинстве случаев, первые четыре совета позволяют решить проблему с активацией iPhone, однако, если ничего не помогло, пора подключать «тяжелую артиллерию». Восстановление iPhone делается следующим образом: зажав и удерживая кнопку Домой подключите смартфон к компьютеру. Устройство будет распознано программой iTunes в режиме восстановления, после чего вам необходимо будет нажать кнопку «Восстановить».
Четыре совета о том, что нужно делать, если вы не можете активировать свой iPhone и видите ошибку активации
3.07.14 в 14:47
Если вы попали в ситуацию, когда решили сбросить iPhone до заводских настроек, попытались настроить его как новое устройство и увидели ошибку «сбой активации», вы пробуете снова, но это не помогает, вы снова видите табличку с текстом ниже, что делать в такой ситуации?
«Ваш iPhone не удалось активировать, так как сервер активации временно недоступен. Попытайтесь подключить iPhone к iTunes для активации или повторите попытку через несколько минут.
Если проблема не устраняется, обратитесь в службу поддержки Apple: apple.com/ru/support».
Прежде всего, убедитесь, что вы подключены к работающему Wi-Fi, некоторые, очень не многие маршрутизаторы могут быть виновником этой проблемы, так как они блокируют доступ iPhone к серверам Apple. Поэтому в некоторых случаях подключение к нормально функционирующему роутеру решает эту проблему.
С первого взгляда кажется, что сообщение о сбое активации полностью неактивно, вы не видите кнопок управления или повтора. Однако если вы нажмете на физическую круглую кнопку iPhone, то появится меню, из которого можно: позвонить в экстренные службы, начать сначала или изменить настройки Wi-Fi подключения. Нажмите «начать сначала», чтобы повторить попытку активации, если со второго раза это не удалось, стоит попробовать еще несколько раз. Некоторые пользователи отмечают, что на 5 попытку активация проходит нормально. Возможно причина этому загруженные сервера или иные причины и немного терпения поможет решить проблему.
Если у вас есть другая SIM-карта и вы уверены в том, что она работает, попробуйте использовать ее. При замене SIM-карты выключать iPhone не нужно, просто замените ее, нажмите кнопку Домой и попробуйте активацию снова.
Еще одно важное замечание: баланс вашей SIM-карты должен быть положительный, а сумма на счете достаточна для одной SMS за границу.
Это нигде не афишируется, но именно так решается проблема с активацией iMessage и Facetime. Нами было установлено, что чтобы подтвердить активацию этих сервисов iPhone видимо пытается отправить техническую скрытую SMS на сервера Apple. Техническая SMS отправляется с вашего телефона на специальный номер номер поэтому баланс на вашей SIM-карте должен быть положительный и достаточный для такой операции.
Подтверждено! Активация действительно отправляет SMS, которая тарифицируется как «SMS в другие страны».
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, попробуйте выключить iPhone, подсоедините один конец USB кабеля к Mac, а другой пока не вставляйте в iPhone, зажмите и держите кнопку Домой и в этот самый момент вставьте USB кабель в iPhone. Если все прошло успешно, iTunes покажет сообщение «Программа iTunes обнаружила iPhone в режиме восстановления. Необходимо восстановить iPhone перед использованием с iTunes». Затем нажимите кнопку Восстановить iPhone и следуйте инструкциям.
После выхода iOS 11 и обновления политики безопасности, активировать перепрошитое устройство невозможно. Проблема может возникать и на iPhone, которые были сброшены до заводских настроек или отремонтированы не в официальном сервисном центре. Тогда после запуска устройства появляется сообщение - сбой активации iPhone 5s. Что делать, чтобы устранить ошибку, читайте далее.
Возможные причины сбоя активации
Если устройство не перепрошивалось и не ремонтировалось неофициальными сервисными центрами, то ошибка может появляться по следующим причинам:
- Проверьте, правильно ли установлена SIM-карта. Попробуйте использовать другую симку. Для активации устройства наличие SIM-карты - обязательно. Даже, если у вас не оформлен договор на оказание услуг связи.
- Убедитесь, что устройство подключено к сети. Попробуйте перезагрузить смартфон, подключиться к другой точке Wi-Fi или использовать мобильный интернет.
- Убедитесь в доступности серверов Apple. Сделать это можно с помощью официального сервиса. Часто сбой активации происходит после выхода обновления для iOs и других масштабных изменений в политике конфиденциальности и безопасности данных.
- Если ошибка появляется при активации iPhone через iTunes, то убедитесь, что вы используете последнюю версию программы. Проверить наличие обновлений можно через меню «Настройки». При необходимости полностью удалите и загрузите последнюю версию дистрибутива с официального сайта.
- Произведите полную перезагрузку айфона. Для этого одновременно нажмите и удерживайте кнопки «Питание» и «Домой». Дождитесь отключения устройства и запустите его в штатном режиме. При необходимости перейдите в dfu mode (режим восстановления) и перепрошейте устройство.
После этого айфон должен заработать. Если это не помогает, и вы уверены, что устройство не подвергалось ремонту в сторонних сервисах и не перепрошивалось, то попробуйте воспользоваться одним из описанных ниже способов.
Если сбой активации iPhone произошел после сброса iOS 11 на заводские настройки, то не пытайтесь решить проблему самостоятельно. Обратитесь за помощью в официальный сервисный центр или свяжитесь со службой поддержки по адресу http://apple.com/ru/support.
Откат до iOS 10.3.3
Проблема активации появилась после выхода iOS 11. Если сбой появляется после загрузки новой версии прошивки, то попробуйте сделать откат с iOS 11 на iOS 10.3.3. Порядок действий:
- Подключите устройство к компьютеру с помощью оригинального USB кабеля и запустите iTunes.
- Скачайте нужную версию iOS с другого сайта. Старайтесь использовать только проверенные ресурсы.
- Переключитесь в iTunes и кликните на значок в виде смартфона (в левом верхнем углу).
- Перейдите на вкладку обзор. В левой части окна нажмите на кнопку «Восстановить iPhone», при этом удерживайте нажатой кнопку Shift (для Windows) и Alt (для Mac) на клавиатуре.
- В появившемся окне выберите файл прошивки, который хотите установить на айфон. Если оно не появляется, то убедитесь, что на клавиатуре вы нажимаете нужную клавишу.
Подтвердите загрузку новой версии iOS и дождитесь окончания установки. В процессе смартфон может несколько раз включаться и выключаться. Как только прошивка будет загружена, на экране появится системное уведомление. Только после этого устройство можно отсоединить от компьютера.
Бета версия прошивки
Если вы используете бета-версию прошивки, то на экране может появиться сообщение с текстом: «ваш айфон не удалось активировать, так как не удается связаться с сервером или устройство не зарегистрировано в программе разработчиков Apple». В таком случае, необходимо выполнить следующие действия:
- С помощью другого смартфона или компьютера перейдите по адресу «developer.apple.com» и авторизуйтесь в учетной записи разработчика, используя Apple ID и пароль. После этого зарегистрируйте устройство в сети и перезагрузите айфон.
- Если бета тестирование завершилось (узнать информацию можно на официальном ресурсе), то необходимо перепрошить устройство с помощью iTunes (последняя версия iOS доступна на официальном сайте Apple).
- Если тестирование завершилось, переустановить iOS с помощью компьютера не получается, то «оживить» айфон можно через iCloud (способ актуален только, если на устройстве была включена служба «Find iPhone»). Для этого перейдите на сайт облачного хранилища, авторизуйтесь в учетной записи и удалите его из списка доступных. При этом все пользовательские данные будут уничтожены.
Описанные выше действия актуальны только в том случае, если вы используете бета-версию прошивки. Тогда на экране будет сообщение, что устройство не зарегистрировано в программе разработчика.
Если описанные выше способы не помогают, а при попытке обновиться через iTunes появляется системное уведомление с текстом: «iPhone не удалось активировать, так как не удалось получить с него информацию», то скорее всего серийный номер, IMEI, MAC-адрес или другие данные устройства не совпадают с официальной базой Apple. Тогда для устранения ошибки необходимо обратиться в официальный сервисный центр компании.
